よくあるご質問

下記以外にご不明な点がありましたら、お電話(024-573-4550)、LINEメールにてお気軽にお問合わせください。

お申し込み・宅配買取キットについて

買い取りを申し込みたいのですが?

以下のURL、または電話にてお問い合わせ下さいませ。

事前査定・お申し込み

宅配買取の送料は本当に無料ですか?

はい、無料です!着払いでお送り下さいませ。
キャンセルの際の送料も弊社で負担致します。

買い取りしてほしいのですが、年齢の制限はありますか?

制限はありませんが、18歳未満のお客様は保護者の方の同意書が必要となります。詳しくはお問い合わせ下さいませ。

身分証の住所が現住所と違うのですが、、、?

基本的に現住所の身分証でのお取引となりますが、お急ぎの場合はそのままでもOKです。

梱包はどのように行なえば良いですか?

紙袋・段ボールは問わずお送り頂けます。その際、お品物に傷が付かないように梱包して頂ければことをお勧めしております。
(査定額に影響する為。)
ご自宅に段ボール等が無い場合は、弊社から『宅配買取キット』をお送り致します。
宅配買取キットの申し込みはこちらから行えます。
事前査定・お申し込み

発送の際の指定業者はありますか?

ヤマト運輸ですとスムーズですが、特に指定の業者はありませんので、ご都合の良い企業のサービスをご利用下さいませ。

身分証は何が必要ですか?

免許証、健康保険証、住民票、パスポートのうちのいずれか1つの画像(写メール)またコピーを送り下さいませ。

買取アイテムについて

季節外の買い取りはしていますか?また、安くなってしまいますか?

弊社では、季節外のアイテムを積極的にお買い取りしております!
季節外の洋服でも、それを理由に通常より安く買い取る事はございませんので、ご安心くださいませ。

買い取りが出来ないアイテムはありますか?

再販が難しい汚れやダメージがあるとお値段が付きにくいか、お買い取りが出来かねます。
しかし、ロレックスやヴィトンなどのスーパーブランドの時計・バッグ等のアイテムは、壊れた状態でもお買い取り可能です。

買い取りが出来ないアイテムはありますか?

再販が難しい汚れやダメージがあるとお値段が付きにくいか、お買い取りが出来かねます。
しかし、ロレックスやヴィトンなどのスーパーブランドの時計・バッグ等のアイテムは、壊れた状態でもお買い取り可能です。

新品、未使用のアイテムを送りたいのですが、高く買ってもらえますか?

はい、弊社ではタグ付きの新品・未使用のアイテムは通常より査定額を上げてお買い取りしております!

ギャランティカード等の付属品が無いのですが、買い取りしてもらえますか?

もちろんです!業界歴10年以上のベテランが担当しますので、ギャランティカードやインボイス等が無くても、弊社の鑑定基準を満たした場合、お買い取りが可能です!

買い取りをしてもらう前に、クリーニングに出した方が良いですか?

クリーニングは物によって非常に高くつく場合がありますので、洗濯程度で大丈夫です!
もちろん、引き出しやクローゼットから出してすぐの状態でお送り頂いても大丈夫です。

査定について

宅配買い取りで送る前に事前に金額を知りたいのですが?

弊社では、事前査定にも力を入れています!
以下のURLから事前査定をお申し込み下さいませ。基本的に当日中にご返信致します。

事前査定・お申し込み

査定の結果はどの程度で出ますか?

基本的に到着した当日に拝見し、最短でその当日にご連絡しておりますが、全体的な量やアイテムによって変動致します。
その際はお客様にご連絡の上、2~3日程度お時間を頂戴する場合もあります。

高く売るにはどうしたらいいですか?

査定額は、アイテムの年代・人気・状態・付属品の有無によって変動します。
なるべくいいタイミングで、キレイな状態のアイテムに付属品を付けてお売り頂く事をお勧め致します。
また、洋服にタバコ等のニオイが付いている場合もあるので、不安な場合は洗濯をすることも一つのポイントです。

査定額はどのように決められているのですか?

弊社の専門バイヤーが、市場の流通量や価格、人気等を判断し、アイテムの状態や付属品の有無を見て決定しています。

査定の結果はどのようにして連絡してもらえますか?

基本的にはメールでのご連絡を前提としております。
データでの提出をご希望の場合は添付ファイルを付けてご案内しております。

査定について

買い取り成約からどの程度で振り込まれますか?

最短で当日にお振込致します。なるべく早い手続きを心がけております!

どのように支払われるのですか?

基本的にお客様の希望する口座への振り込みとなります。

口座の指定はありますか?

指定の口座はありません。各地方銀行や信用金庫、ゆうちょ銀行へのお振込も行なっております。

キャンセル・ご返送について

キャンセルは無料ですか?

はい、もちろん無料です!お客様からは一切費用を頂きません。
ご返送の際も送料は弊社で負担致します。

成約後のキャンセルは出来ますか?

申し訳ございません。一度ご成約頂いた取引のキャンセルは出来かねます。

返送の際の時間指定は可能ですか?

はい、お取引の流れの中でご連絡を下されば、対応致します。

弊社について

営業時間は何時からですか?

11:00~19:00 の営業となっております。

定休日はありますか?

水曜日が定休日となっております。

電話が繋がらないのですが、、、

電話での問い合わせも多数頂いておりますので少し時間を置くか、営業時間外の可能性もありますので、別の日にお問い合わせ下さいませ。
メールは24時間受け付け可能です。

買取について相談したい事があるのですが、、、

どのような事でもご相談を承ります!
電話やメールでお問い合わせ下さいませ!

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